Frågor och svar om e-tjänsten

Det finns två knappar för att logga in i e-tjänsten. Välj den som passar din roll i ärendet.

Jag ansöker som privatperson

Välj ”Logga in – privatperson” när du:

• ska ansöka som privatperson – du blir sökande
• redan har ett ärende där du ansökte som privatperson
• är juridiskt ombud i ett ärende

Jag ansöker för ett företag, en organisation eller en förening

Välj ”Logga in – företag” när du:

• ska ansöka för ett företag, organisation eller förening
• redan har ett ärende där du ansökte för ett företag, en organisation eller en förening

För att kunna logga in som företag måste företaget och du som representant vara registrerade i vårt kundregister.
Registrera företaget här: https://etjanster.stockholm.se/Bygglov/registrera-foretag

Jag medverkar i ett ärende

Välj ”Logga in – privatperson” när du:

• medverkar i ett ärende, till exempel som arkitekt, byggherre, kontaktperson eller kontrollansvarig.

För att ansöka för ett företag (organisation eller förening) måste både företaget och du som representant vara registrerade i vårt kundregister.
Registrera företaget här: https://etjanster.stockholm.se/Bygglov/registrera-foretag
När registreringen är klar kan du logga in i e-tjänsten med ”Logga in – företag” och göra din ansökan.

Ska du företräda flera företag?

Om du ska göra ansökningar för fler företag behöver du registrera dig för varje företag som du ska företräda.

Om företaget inte är registrerat

Om företaget och du som representant inte är registrerade kan du inte använda e-tjänsten för att ansöka för ett företag.

Nej, du måste vara registrerad i vårt kundregister som kontaktperson (behörig beställare) för det företag du vill ansöka för innan du loggar in i e-tjänsten.
Registrera företaget här: https://etjanster.stockholm.se/Bygglov/registrera-foretag
När registreringen när klar loggar du in med ”Logga in – företag” för att göra din ansökan.

Nej, som privatperson behöver du inte vara registrerad för att använda e-tjänsten.
Logga in direkt genom att välja ”Logga in – privatperson” och identifiera dig, till exempel med BankID.

Endast personer som har en roll i ett ärende kan logga in och använda e-tjänsten.
De roller som kan logga in är:

• sökande
• juridiskt ombud
• byggherre
• kontaktperson
• kontrollansvarig
• arkitekt.

I e-tjänsten visas endast pågående ärenden. Du måste ha en roll i ett ärende för att kunna logga in och se det. När ett ärende är avslutat visas det inte längre i e-tjänsten.

Ja, som sökande kan du ge andra personer behörighet att se och komplettera ett ärende.

Så här gör du

1. Personen som du tilldelar behörighet måste själv godkänna genom att logga in som privatperson i e-tjänsten och trycka på knappen ”Ja” under rubriken ”Du är angiven som kontakt i följande ärenden”.
2. Personen får inte automatiskt något meddelande, så du behöver informera personen själv.
3. Du kan även i efterhand lägga till personer som ska få insyn i ärendet.

Vilka roller kan få behörighet?

För närvarande kan du tilldela följande roller:

• Arkitekt
• byggherre
• kontaktperson
• kontrollansvarig.

Observera: Endast sökande och juridiskt ombud kan lägga till nya kontakter i ärendet.

Ja, under fakturareferenser i e-tjänsten kan du ange uppgifter för en annan fakturamottagare.
Om du inte anger någon separat fakturamottagare skickas fakturan automatiskt till dig som sökande.

Om du eller en familjemedlem har skyddad identitet eller sekretessmarkerade personuppgifter måste ni vara noga med hur ni använder dessa uppgifter. Ni bör därför inte använda e-tjänsten. Detsamma gäller där verksamhet eller fastighet omfattas av sekretess.
Kontakta oss så att vi tillsammans kan säkra ärendehanteringen på ett korrekt och tryggt sätt.

När du skickar in din ansökan granskar vi först ärendet översiktligt innan det visas i e-tjänsten. Detta säkrar att inga känsliga personuppgifter eller sekretesskyddade uppgifter visas av misstag. När granskningen är klar visas ditt ärende.
Observera att e-tjänsten visar endast pågående ärenden. När ett ärende avslutas tas det bort från e-tjänsten.