Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighet för webbplatsen
https://etjanster.stockholm.se/fastighetskontoretsfelanmalan/

Stockholms stad står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen.

På den här sidan beskriver vi

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Så gör du om du inte kan använda delar av webbplatsen

Om du behöver information från webbplatsen i något annat format än det som webbplatsen erbjuder kan du kontakta oss på
fastighetskontoret@stockholm.se eller använd vårt kontakta oss formulär.
Svarstiden är normalt två arbetsdagar.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns på fastighetskontoret@stockholm.se eller använd vårt kontakta oss formulär.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta myndigheten och påtala det.

Anmäl bristande tillgänglighet, Myndigheten för digital förvaltning

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.1. Vilka delar av webbplatsen som inte är tillgängliga redovisas nedan:

  • Vi använder en grafisk captcha i kontakta oss formuläret för att förhindra spam-kommentarer och missbruk. Vi är medvetna om att denna inte stödjer inte alla typer av hjälpverktyg som exempelvis skärmläsare och kan enbart delvis användas med tangentbord. Vi väger in säkerhet som en viktig del av vår e-tjänst och därför finns planer på att ersätta denna med en tillgänglighetsanpassad version.
  • Kantlinjen till kryssrutan i captcha-funktionen i kontakta oss formuläret har för låg kontrast.
  • Om du upplever problem med recaptchan i kontakta oss formuläret, kontakta oss gärna på vår e-post adress: fastighetskontoret@stockholm.se

Så har vi testat webbplatsen

En rättning av webbplatsen har gjorts utifrån WCAG 2.1 i stadens plattform. En granskning är gjord av extern leverantör för att ta fram bristerna i övriga funktioner av webbplatsen och e-tjänst.

Använda verktyg

Vid granskningen användes flera verktyg. Några exempel är:

  • webbläsaren Firefox med tilläggen Axe och WAVE
  • webbläsaren Safari med och utan skärmläsaren VoiceOver aktiverad
  • leverantörens egna verktyg för kvalitetstestning

Verktygens resultat kompletterades av manuell testning, där exempel på vad som kan ingå är:

  • användning av webbplatsen med enbart tangentbord
  • förstoring av text till 200 %
  • användning av webbplatsen vid olika fönsterstorlek
  • användning av webbplatsen med olika enheter.

Referenser

De standarder, riktlinjer och rekommendationer som vi baserar våra bedömningar och rekommenderade åtgärder på är bland annat dessa:

  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1
  • How to Meet WCAG (Quick Reference)
  • Accessible Rich Internet Applications (WAI-ARIA) 1.1
  • WAI-ARIA Authoring Practices 1.1
  • Vägledning för webbutveckling
  • HTML Standard

Webbplatsen publicerades den 2021-01-01
Tillgänglighetsgranskning av e-tjänsten gjordes 2022-08-25
Brister och problemen planeras vara åtgärdade senast 2022-08-25
Redogörelsen uppdaterades senast den 2022-08-25