1. Startsida
2. Bokningsvillkor

Simskola och kurser

Bokning

För att kunna boka en simskola eller annan kurs behöver du Bank-ID eller besöka receptionen i någon av Stockholms stads sim- och idrottshallar och legitimera dig. Därefter kan du skapa ett konto och börja boka. Inloggningen till aktivitetsbokningen är personlig men du kan boka andra deltagare via din inloggning. Du ser dina bokningar, betalningar och kan följa eventuell köplats via ”Mina bokningar”.

För att kunna boka en kurs måste man inneha rätt ålder. Deltagaren ska senast under kursens gång uppfylla ålderskraven.

Observera att kursplatsen är personlig och kan inte överlåtas till någon annan.

Du som vill boka en kurs till reducerat pris* måste boka och betala kursen i receptionen på din sim- och idrottshall för att få rätt pris. Om du felaktigt bokat en plats via aktivitetsbokningen kan vi inte garantera att du får en plats till det reducerade priset.

*För simskola har du som uppvisar giltigt Fysisk aktivitet på recept (FaR®) rätt till reducerat pris. För övriga kurser har du som är studerande, pensionär, arbetslös och du som uppvisar giltigt Fysisk aktivitet på recept (FaR®) rätt till reducerat pris.

Betalning

Betalning av kurs kan ske på två sätt:

1. Betala direkt med kontokort/betalkort via ”Mina bokningar”.

2. Betala senare, inom tio dagar från bokningstillfället, antingen med kontokort/betalkort via ”Mina bokningar” eller i receptionen på din sim- och idrottshall.

Har du bokat din kurs närmare än 10 dagar innan kursstart ska betalning ske direkt eller senast innan kursstarten om det är färre än 10 dagar kvar till kursstart. Vid utebliven betalning avbokas kursen automatiskt.

Observera att receptionen på din sim- och idrottshall kan vara stängd då kursen startar och då kan du inte betala i samband med kursstarten, kontrollera därför receptionens öppettider. Om din kurs inte är betald vid kursstart kommer du bli nekad till att delta och din plats avbokas automatiskt dagen efter kursstart. Om detta skulle inträffa får du i mån av plats göra en ny bokning till fullt kurspris via receptionen och delta vid nästa kurstillfälle.

Ångerrätt

Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av simskola eller kurser då det rör sig om fritidsaktiviteter som äger rum en bestämd dag eller en begränsad tidsperiod. Du har dock möjlighet att avboka kursen enligt vad som framgår nedan.

Avbokning

Om kursen inte är betald kan du avboka din kurs själv via ”Mina bokningar”.

Betald kurs kan avbokas fram till 10 dagar före kursstart. Om kursen är betald via internet kontaktar du simhallar@stockholm.se. Om kursen är betald via din sim- och idrottshall görs återbetalningen i simhallens reception, ta med ditt originalkvitto.

Avbokning på grund av särskilda omständigheter utanför avbokningsvillkoren så som sjukdom eller skada behöver intygas med läkarintyg och ska hanteras av ansvarig i simhallen. Återbetalning görs då för de tillfällen som återstår efter läkarintygets datering.

Ombokning/gruppbyte

Om bokningen inte är betald kan du avboka din kurs via ”Mina bokningar” och boka en ny kurs i mån av plats.

Om bokningen du önskar avboka är betald via internet kan vi flytta över betalningen till den nya bokningen förutsatt att båda kurserna har gjorts av samma person och att båda kurserna har samma pris. Kontakta oss via simhallar@stockholm.se senast 10 dagar före kursstart för den kurs som ska avbokas.

Köplats

En köplats innebär att du kan få en ordinarie plats om avbokningar sker i en grupp som är fullbokad. Du köar endast till den specifika gruppen. Köplatsen förfaller fem dagar innan kursstart och har du då inte fått en ordinarie plats så behöver du boka en ny kurs.

Du följer din köplats via ”Mina bokningar” och ett meddelande skickas per e-post om du får en ordinarie plats.

När du har fått en ordinarie plats gäller villkoren för bokning och kursen ska betalas inom tio dagar eller senast innan kursstart om det är färre än 10 dagar kvar till kursstart.

Du kan boka andra kurstillfällen även om du har en köplats.

Möjlighet för hushåll med låg inkomst att få nedsatt avgift på simskolan

Hushåll med en gemensam årsinkomst under 352 800 kr, enligt senast erhållna slutskattebesked, kan erbjudas nedsatt avgift på simskola.

Möjligheten gäller bokningar för barn/ungdomar 5-14 år. För att kunna få nedsatt avgift ska både bokningsansvarig och deltagaren vara skrivna i Stockholms kommun. När du ansöker om nedsatt avgift får du ta del av villkoren och behöver sen godkänna villkoren med BankID. Ansökan måste göras innan påbörjad bokning.

Gruppträning

Bokning

För att kunna boka gruppträning måste du ha ett periodkort alternativt rabattkort som gäller för gruppträning. Inloggningen till aktivitetsbokningen är personlig.

För bokning med opersonligt rabattkort gäller att flera personer kan dela på samma kort. Då inloggningen i aktivitetsbokningen är personlig kan du inte boka aktiviteter som överlappar varandra, därför är det lämpligt att varje användare har en egen inloggning.

Gruppträningsklasserna är bokningsbara åtta dagar före start och du kan ha högst fem aktiva bokningar samtidigt.

Biljett för gruppträning hämtar du ut i biljettautomat på respektive sim- och idrottshall tidigast tre timmar och senast 12 minuter innan passet börjar.

Avbokning/ej uthämtad biljett

Får du förhinder ber vi dig avboka din plats via ”Mina bokningar”, dock senast 60 min före passets start.. Om du inte har hämtat ut din biljett senast 12 minuter innan träningspasset börjar, avbokas din plats och släpps som drop in-biljett. Du får en notering registrerad som ”ej uthämtad”.

Blockering

Om du inte hämtar ut en bokad biljett vid tre tillfällen under 21 dagar blir ditt konto blockerat för bokning. En ”ej uthämtad” markering är aktiv i 21 dagar, därefter förfaller den. Du kan boka igen när den äldsta markeringen förfaller och du har mindre än tre aktiva markeringar.

Du kan fortfarande träna men får hämta ut en drop in-biljett till gruppträning i receptionen på din sim- och idrottshall tidigast tre timmar innan aktiviteten startar under denna tid.

Köplats

En köplats innebär att du kan få en ordinarie plats till en klass som är fullbokad om avbokningar sker. Du kan stå i kö fram till 60 minuter innan träningspasset börjar. Därefter gäller endast ordinarie platser och din köplats förfaller.

Du följer din köplats via ”Mina bokningar” och ett meddelande skickas per e-post om du får en ordinarie plats.

När du har fått en ordinarie plats gäller reglerna för bokning. Har du inte avbokat av din plats 60 minuter före passets start eller hämtat ut din biljett i tid, senast 12 minuter innan passet börjar får du en markering.

Trivsel och trygghet i våra simhallar

Vi vill att du ska känna dig välkommen och trygg i Stockholms stads simhallar. Därför har vi ett antal enkla regler som du hittar på sidan Trivsel och trygghet i Stockholms simhallar på vår webbplats motionera.stockholm.

Frågor

För frågor om bokning så hänvisar vi dig i första hand till ”Frågor och svar”. Hittar du inte svaret på din fråga där kan du använda formuläret ”Kontakta oss” för personlig service.

För information och frågor om simskola, andra kurser, gruppträningsklasser, öppettider, priser med mera ber vi dig besöka motionera.stockholm eller kontakta din sim- och idrottshall.

Prislista

Stockholms stads simhallar och utomhusbad

Beckomberga simhall | Eriksdalsbadet | Farsta simhall | Forsgrénska badet | GIH-badet | Husbybadet | Högdalens simhall | Järvabadet | Kampementsbadet | Kronobergsbadet | Nälstabadet | Sandsborgsbadet | Skärholmens simhall | Tensta simhall | Vanadisbadet | Vällingby simhall | Västertorps simhall | Åkeshovs simhall