Tillgänglighet för e-tjänsten
Tillgänglighet för e-tjänsten
Stockholms stad står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen.
På den här sidan beskriver vi
- hur webbplatsen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service
- eventuella kända tillgänglighetsproblem
- hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Så gör du om du inte kan använda delar av e-tjänsten
Om du behöver information från webbplatsen i något annat format än det som webbplatsen erbjuder kan du kontakta oss.
Svarstiden är normalt två till fem arbetsdagar.
Rapportera brister i e-tjänsten tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns på mejladressen eller använd formuläret på start.stockholm rapportera brister i tillgänglighet (öppnas i ny flik).
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning (Digg) har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta myndigheten och påtala det.
Anmäl bristande tillgänglighet, Myndigheten för digital förvaltnings webbplats
På Diggs webbplats kan du också läsa om lagen och om vilka som omfattas.
Webbplatsens tillgänglighet
Webbplatsen är delvis förenlig med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.1. Vilket innehåll som inte är tillgängligt beskrivs nedan.
Bristande förenlighet med lagkraven
Problem vid användning utan synförmåga
- Vissa texter ligger i delar som inte är tydligt markerade som text.
- Felmeddelanden saknar tydliga beskrivningar.
- Autofyllstöd saknas i många formulärfält.
- Språket är felaktigt representerat i språkväljare.
- Hoppa till innehåll-länk saknas eller fungerar inte överallt.
- Navigering med tangentbord är svår på grund av att fokus hamnar fel.
- Saknas tydliga statusmeddelanden som kan uppfattas av hjälpmedel.
- Vid inmatning får användaren inte tillräcklig återkoppling om fel uppstår.
- Menyer och navigering ändras mellan olika sidor.
- Mina sidor öppnas i nytt fönster utan att berätta det.
- Fel hittas i kodens märkning som påverkar tillgängligheten.
- Vissa felmeddelanden och beskrivningar är felaktigt kopplade i koden.
- Vissa knappar och länkar blir oläsliga när fokus flyttas till dom.
Problem vid användning med nedsatt syn
- Brist på paragrafer gör texter svårare att läsa.
- Vid ändringar i rad- och bokstavsavstånd blir vissa texter svårare att läsa.
- Fokusmarkeringar på länkar och knappar är ibland svåra att se.
Problem vid användning med kognitiv nedsättning
- Viktig hjälptext ligger ibland vid sidan av istället för vid fältet
- Felmeddelanden visas utan att vara kopplade på ett tydligt sätt.
- Navigering är inte alltid logisk och förväntad.
- Viktiga funktioner som sök saknas.
Så har vi testat e-tjänsten
Vi har gjort en självskattning (intern testning) av webbplatsen med hjälp av vår webbleverantör. Senaste granskningen gjordes den 15.04.2025
Vi gör kontinuerligt en självskattning med hjälp av vår webbleverantör för att tidigt identifiera problem på webbplatsen.